2009年2月14日下午，在公司布置一新的培训室内气氛热烈，大家正在围绕着投影上面各部门上报的流程图在进行着热烈的讨论，大家利用刚学到的流程管理的理论和方法，从不同的角度阐述自己的观点，力争从最优化的角度表述具体岗位的流程。

这次的培训是按照公司《2009年度培训计划》由行政部组织的，培训的主题是“按流程管理”，公司管理人员、部门经理和班组长参加了这次培训。本次培训就流程管理的综述、流程图的绘制、流程图的管理与实施进行了讲解，对我们已经绘制的一些流程图进行了分析、点评。流程图的设计和绘制是流程管理的基础，只有流程图绘制符合岗位的要求，关键点确定的准确，才能为下一步的执行打下良好的基础。

2月底要完成流程图及相关制度的修订工作，各部门需要合理安排时间做好这项工作，工作中有什么问题要及时沟通。下一步各部门将开始系统地组织对陈总讲话学习，讲话中对这个问题的重要性进行了深刻的阐述，大家可以通过对讲话学习，加深对流程管理的理解和认识。我们要通过这次流程再造工作达到管理规范、操作适用的要求，提高我们公司整体管理、服务的水平，提高公司的经济效益。