2008年8月8日，第29届奥运会将在北京举办，为了以和谐、稳定的良好社会环境和园区环境迎接奥运会的胜利举行，及时、快速、妥善解决存在的安全隐患和不安全事件，按照高新区管委会的安排和科技创业园区[2008]2号文《关于印发石家庄高新区科技创业园区管理处“迎、保、促”活动实施方案的通知》精神，结合我公司的实际情况，特制定本方案。
    一、目的意义
    举办北京奥运会不仅仅是一项体育盛事，也是展示我国国家形象和发展成果的主要契机，更是一项具有极为特殊政治意义的国际活动。无数经验表明，奥运会对各种力量、各种人群、各种势力具有特殊吸引力，即使是发生不直接针对奥运会的事件和问题，也往往会被各种敌对势力加以利用，大做文章。我市作为北京的“南大门”，处于极为特殊的地理位置，高新区又是一个特殊的区域，我公司作为高新区及科技创业园区的下属单位，如果不能有效调解和处理各种不和谐的因素，必然会影响开发区的发展建设，损害我区及公司的形象。所以，我公司各部门要认识到此项工作的重大意义，统一安排、协调联动，把维护好奥运会期间的安全稳定当作当前的头等任务。
    二、指导思想
    以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入落实科学发展观，准确把握稳定和发展的辩证关系，全面贯彻落实高新区和科技创业园区的部署，加强领导，强化责任，以迎奥运为契机，以保平安为重点，以促发展为目的，结合工作实际进一步解放思想，以超常的工作态度，采取超常的工作举措，为建设和谐一流的园区创造良好的社会环境。
    三、工作目标
    以确保奥运会期间安全稳定的政治和社会环境为核心，以消除隐患、解决问题作为突出的重点，不留死角的排查各种不和谐因素，不放过任何可能出现问题的矛盾隐患，着力解决存在的各种问题。确保在奥运会期间不发生针对奥运会的暴力恐怖事件，不发生针对奥运会的破坏重要公共设施事件，不发生针对奥运会的群体性事件。同时，还要通过本次活动，全面提高公司员工队伍的素质和能力。
    四、工作重点
    1、坚持打防结合，维护社会稳定。在迎接和举办奥运会期间，稳定是压倒一切的中心工作。要打防结合，标本兼治，以防为主，注重治本，确保公关安全，维护治安稳定，推动平安建设跃上新水平。
    2、着眼突出问题，加强应急管理。紧密结合实际，围绕多发性矛盾、历史遗留问题，重点防范和解决火灾隐患，园区管理等方面的问题。进一步完善和落实应急预案，增强应急管理能力。
    3、抓好信访工作，化解矛盾纠纷。要走到班组作业现场，调查到服务工作现场，找准存在的矛盾隐患问题，彻底解决。强化“重在解决问题”的意识，落实领导包整改、包调处、保稳控，坚决避免集体访和进京访。
    4、强化监督管理，排查矛盾隐患。监督管理要常抓不懈，安全生产要警钟长鸣。深入开展安全生产的专项整治活动，狠抓事故隐患的排查和整改。
    5、强化基层工作，打牢组织基础。强本固基，建立健全覆盖园区企业的安全工作责任网络，加强协调联动和信息互通，充分调动和发挥企业负责人、共产党员的战斗堡垒作用。
    6、加大宣传教育，正确舆论引导。加强舆论分析，把握舆论导向。深入宣传高新区创建 “一流的创新型园区 ”和公司的品牌化建设时，宣传在园区设施建设、企业服务等方面取得的突出成绩，唱响主旋律，着力营造科学发展、不断创新的思想舆论氛围。
    7、创新工作理念，促进经济发展。继续解放思想，坚定不移地推进园区优化结构，加强园区的设施建设和物业管理服务，继续把创新作为工作的最强动力，促进经济又好又快发展。
    五、组织机构
    成立高新区物业管理中心“迎奥运、保平安、促发展”活动领导小组，负责公司活动的全面领导、督导和调度工作。
    组  长：陈  红（总经理）
    副组长：彭亚龙（副总经理）       王清芳（行政部经理）
    成  员：盖晓红（财务部经理）     赵吉广（物业部经理）
                 毛浩坤（项目部经理）     孟彩虹（市检管理处处长）
                 曾  伟（储秀管理处处长） 肖瑞臣（秩序维护班长）
                王绍彬（餐厅负责人）

领导小组下设办公室，设在公司行政部，办公室主任为王清芳。领导小组办公室的人员由行政部人员组成。负责领导小组的日常工作，沟通各部门信息，协调督促落实各项工作任务。
    六、方法步骤
    本次活动自2008年4月1日开始，10月1日结束，分为5个阶段。
    1、动员部署。2008年4月1日——4月9日，专题研究，制定和完善各项工作制度。召开专题会议，动员各部门提高对本次活动和工作的认识，统一思想，明确工作目标，部署工作任务。
在公司内部贯彻、落实技创业园区[2008]2号文《关于印发石家庄高新区科技创业园区管理处“迎、保、促”活动实施方案的通知》及有关文件精神，并把此项工作纳入到公司的安全工作系列。同时，在公司各个岗位严格执行《高新物业服务标准》，结合满意8760活动的开展，把精细化服务理念同“迎、保、促”活动相结合，以实际的行动为奥运会加油、喝彩。
    2、集中排查和处理突出问题。2008年4月10日——6月30日，开展循环式集中排查和化解存在的矛盾、纠纷隐患，把问题找准，把问题找全，把问题梳理清楚。各有关单位将排查出的问题建立台帐，逐一确定解决时限，把排查与化解紧密结合。
为了有针对性地开展工作，5月底，我们要进行一次企业调查。对调查中反映出的问题，要认真地分析，拿出解决的方案立即解决。对当前难以解决或需要说明情况的，要逐一上门进行回访。通过进行企业调查，不断改进我们的服务工作，提高我们的服务水平，建立和谐的客户服务环境。
    3、集中治理。2008年7月1日——7月31日，利用1个月左右的时间，将难点问题、未决问题进行突击整治。明确人员、明确责任，7月31日前必须解决完毕。
    在此期间，我们要对所负责的消防安全设施、保安监控系统等进行再次的检查、调试，按照质量/环境管理体系认真进行各项应急预案的演练，提高突发事件的应对和处理能力。
    4、完善措施。2008年8月1日——9月15日，按照各项工作制度和应急预案实施完善措施。采取切实可行的措施，严防死守，坚决制止和遏制可能影响奥运会期间安全稳定的各种问题，以确保零事故、零隐患、万无一失为目标，确保绝对安全稳定的政治环境和社会环境。
    5、总结讲评。2008年9月16日——9月30日，对中心各部门的活动实施情况进行总结，并对本实施方案的实施情况进行全面总结。
    七、保障措施
    1、不留排查死角，彻底解决问题。把排除矛盾和解决问题贯穿活动的全过程。随时都要排查矛盾纠纷隐患，实行拉网式、地毯式、循环式排查，做到横向到边、纵向到底，不留死角。对敏感问题，公司员工反映强烈的问题和历史遗留问题，要进行重点排查。发现问题隐患要高度重视，能够早解决的要尽早解决。复杂问题要集中力量，逐一化解到位，确保不留后遗症。
    2、强化基层基础，压死工作责任。带着感情开展深入细致的群众工作，进一步密切党群关系。形成和强化信访稳定工作网络，加强培训，注重发挥部门经理和班组长的作用，把矛盾化解在基层。层层落实责任制，把目标压死，把任务压死，把责任压死。制定具体方案，把活动的各项目标任务分解并落实到人，对于工作失职、失误、失责的要严肃追究责任。
     3、超越常规工作，狠抓任务落实。领导小组要包整改、包调处、包稳控，确保问题的解决。领导小组及有关人员要深入班组、道路清扫绿化现场、管理处、企业嘘寒问暖，了解员工的所思所想所盼，把关怀送到心坎上。领导小组要对各项工作的落实做好督促检查，各部门要将排查情况定时汇报，及时解决疑难问题。
    4、克服麻痹思想，发挥主体作用。各部门、班组要坚决克服麻痹思想，对于发生的重大突发性事件，要启动应急预案，做到反应及时，处置到位。一旦发生重大事件，领导小组成员要及时赶赴现场，靠前指挥协调，面对面地做工作，及时化解矛盾，尽快平息事态，妥善处理问题，要充分发挥职能作用，对职责范围内的问题各负其责，不得推诿，敷衍、拖延。
    5、保障信息畅通，及时解决问题。公司负责范围一旦发生情况，要对发生的安全隐患及时汇报，快速解决，妥善处理，并将情况及时上报。

                                   
                                                                  高新区物业管理中心
                                                                      2008年4月20日